AUTOVERDAD

Política de privacidad

Última actualización: 9 de noviembre de 2026

Esta política explica qué datos recibimos cuando usas AutoVerdad, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes pedir que los borremos. El servicio lo presta AutoVerdad LLC, una empresa de responsabilidad limitada de Nuevo México, EE.UU. (en esta política, “AutoVerdad”, “nosotros”).

En resumen. Pedimos lo mínimo para entregarte tu informe. No vendemos tus datos. No guardamos el informe ni los datos del carro después de entregarlo, y no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

1. Qué datos recibimos

  • Tu contacto: el correo o el número de WhatsApp donde quieres recibir el informe, y tu nombre si lo escribes.
  • El VIN del vehículo que consultas.
  • Tu país, si lo indicas, y el tipo de dispositivo desde el que visitas el sitio.
  • Un registro de tu compra: número de informe, fecha, estado del pedido y la fecha en que aceptaste los términos y el aviso.
  • Mensajes de WhatsApp: si nos escribes por WhatsApp, recibimos tu número y el contenido de tu mensaje (por ejemplo, el comprobante de una transferencia).

No pedimos tu dirección, documentos de identidad ni el número de tu tarjeta.

2. Para qué los usamos

  • Preparar y entregarte tu informe, y avisarte si hay un retraso o un problema con tu pedido.
  • Procesar tu pago, confirmar transferencias y devolverte el dinero cuando corresponde.
  • Enviarte códigos para entrar a tus créditos y permitirte recuperar un informe que ya compraste.
  • Responder tus preguntas y dar soporte.
  • Mantener el servicio seguro y cumplir con obligaciones legales y contables.

No usamos tu contacto para enviarte publicidad sin que lo pidas.

3. Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que hacen posible el servicio, y solo lo necesario:

  • ClearVin: le enviamos el VIN para obtener el informe y le informamos que se realizó la compra. No necesita tus datos personales. Política de privacidad de ClearVin.
  • Stripe: procesa los pagos con tarjeta. Stripe recibe los datos de tu tarjeta; nosotros no. Política de privacidad de Stripe.
  • Meta (WhatsApp): si recibes tu informe o hablas con nosotros por WhatsApp, los mensajes pasan por la plataforma de WhatsApp, que tiene sus propias políticas de privacidad (política de WhatsApp).
  • Servicios de correo y de alojamiento que usamos para enviarte mensajes y mantener el sitio funcionando.
  • Autoridades, solo si la ley nos lo exige.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales.

4. Cuánto tiempo los guardamos

Después de entregar tu informe no guardamos el informe ni los datos del vehículo. Guardamos el registro de tu compra (VIN, número de informe, fecha, estado, tu contacto y la aceptación de los términos) para que puedas recuperar tu informe y para cumplir con obligaciones contables y legales. Los mensajes que nos envías por WhatsApp se guardan solo el tiempo necesario para atenderte.

5. Tus derechos: ver, corregir y borrar tus datos

Puedes pedirnos en cualquier momento que te digamos qué datos tuyos tenemos, que los corrijamos o que los borremos. Escríbenos por WhatsApp o al correo servicio@myautoverdad.com, con el número de tu pedido o el correo o WhatsApp que usaste. Borraremos tus datos, salvo lo que la ley o la contabilidad nos obliguen a conservar, y te confirmaremos cuando esté hecho. Si borramos tu contacto, ya no podremos reenviarte copias de tus informes anteriores.

6. Seguridad

Protegemos tus datos con conexiones cifradas y acceso limitado a nuestro equipo. Ningún sistema es perfecto, pero hacemos lo posible por cuidar tu información.

7. Menores de edad

AutoVerdad es para personas mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores a propósito.

8. Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es la que ves en esta página. Si tienes preguntas sobre tus datos, escríbenos por WhatsApp.